La estrategia del océano azul


 Reconozco que me demoré bastante en leer este libro e involucrarme con estos conceptos que hoy parecen algo básicos para cualquier comercio u emprendimiento startup. El concepto de Estrategia del Océano Azul fue presentado por W. Chan Kim y Renée Mauborgne, profesores del INSEAD, en un artículo publicado en el Harvard Business Review en 2004 y más detalladamente en este libro que aquí comento, publicado en 2005.

En resumen, los autores argumentan que el mercado global del siglo XXI está formado por los océanos rojo y azul. Los océanos rojos representan el mercado conocido (es decir, todas las industrias, empresas, etc. actuales). De acuerdo con la forma en que Porter (como se presenta en el capítulo 2 describe el mercado, aquí se definen y aceptan los límites de la industria y se conocen las reglas competitivas del juego. Como tal, la estrategia de una organización en un océano rojo consiste en cómo superar a sus competidores, con el objetivo general de aumentar su cuota de mercado. Kim y Mauborgne dicen que estos océanos se llenan rápidamente, lo que a su vez significa que las perspectivas de beneficios y crecimiento se reducen. Para mantenerse en el mercado, los profesionales de la estrategia del océano rojo se centran en la creación de ventajas competitivas, en la mayoría de los casos mediante el análisis de lo que hacen sus competidores y, a continuación, se proponen hacerlo mejor. En este caso, la confiscación de una mayor cuota de mercado se entiende como un juego de suma cero, en el que la confiscación de una organización se lleva a cabo a expensas de la de otra. Siguiendo la lógica presentada en el capítulo 2, el costo y el valor son vistos como compensaciones, y por lo tanto la organización tiene que elegir entre una posición de costo o de diferenciación. La única manera de ganar es «atacar y matar» a otros, de ahí viene el sangriento término «océanos rojos».

Por el contrario, los océanos azules describen el mercado desconocido (es decir, cualquier industria, compañía, línea de productos, etc., que no exista ya). Un mercado sin competencia, porque simplemente no hay competidores. En tal mercado, la demanda es formada y creada por el proveedor y aún no se han establecido reglas competitivas, lo que significa, según Kim y Mauborgne, que hay muchas oportunidades de crecimiento y beneficios. ¿por qué? Porque este mercado no tiene límites ni estructura industrial, lo que permite a la organización (el proveedor) establecer las reglas.  Como tales, Kim y Mauborgne toman, lo que ellos llaman, una visión reconstruccionista. Es decir, argumentan que la estructura y los límites del mercado sólo existen en las mentes de los directivos (son construcciones, no «dadas por Dios»), y por lo tanto están abiertas a la reconstrucción. La idea es que al reconocer la construcción del mercado, y por lo tanto no dejarse limitar por esa construcción, sino más bien reconstruirla, las organizaciones pueden aprovechar la demanda no descubierta.

¿Cómo? Bueno, Kim y Mauborgne argumentan que esto se puede lograr cambiando el enfoque de la oferta a la demanda, de centrarse únicamente en la competencia a centrarse en la innovación. Para ello, las organizaciones deben perseguir simultáneamente las estrategias de diferenciación y de bajo costo, concebidas de otro modo como estrategias mutuamente excluyentes. Al hacerlo, la competencia se vuelve irrelevante, porque la organización expande el lado de la demanda, en lugar del lado de la oferta. Lo que a su vez permite a la organización jugar un juego de suma no nula, con altas posibilidades de ganancias.

A mí me resulta muy atractivo e interesante este concepto, pero también ha recibido una buena parte de las críticas porque algunas personas decían que muchos de sus elementos han sido presentados y tratados en otros lugares (por ejemplo, la teoría de Seis Sigma). Además, el caso de estudio en el que se basa la teoría del océano azul (el Circo de Soleil) fue puesto en dudas pero yo creo que más por envidia que por otra cosa. En resumen, aunque el nombre y la idea me parece muy creativo (lo que también explica su popularidad), me dejó algo de sabor a poco y creo que podrían haberlo desarrollado un poco más. Sé que después vinieron algunas actualizaciones del libro y crearon una página web muy copada con info actualizada, recursos, y mucho más, así que recomiendo su lectura a quien, como yo, viene un poco rezagado. Adieu.

Para seguir leyendo...

Impronta

  Sin lugar a dudas, mi mejor argumento para llegar a esta edad sin tatuarme fue una compulsa entre las marcas internas y las externas. Asumí siempre que uno se dedica a coleccionar cicatrices a lo largo de la vida. Cada minúsculo “no”, y cada exorbitante “adiós” van decorando nuestro interior con las marcas indelebles de la pena. Pero hay también marcas hermosas, secuelas de la alegría que el cuerpo se encarga de conservar. Me gustan mucho los tatuajes, el arte perpetuo, el más sensato. Un artista y un lienzo vivo escribiendo juntos una historia que exige ser contada. Pero sea como sea, creo que es preferible que sea uno mismo quien elija sus propias marcas.  Algunas pueden ir por fuera, visibles, desafiantes; increpando a quien las mira como suele hacerlo quien llora de alegría.   Las otras irán por dentro, reservadas solo para quienes las sepan ver. Siempre frescas, rencorosas, al otro lado de la piel.
Leer más

Muerte por mil cortes

  Entre los oscuros recovecos de la antigua China imperial, se encuentran métodos de castigo que parecen sacados de los propios laberintos del terror. Uno de estos métodos, conocido como "Lingchi", fue trascendiendo las fronteras de la historia para impregnar nuestra cultura con su impactante narrativa.  Traducido al español como "muerte por mil cortes", el Lingchi evoca imágenes de agonía perpetrada meticulosamente por la figura de un verdugo, quien, empuñando un filoso cuchillo secciona pequeñas porciones del cuerpo de su víctima hasta mandarlo ´pal otro lado. Este tormento se extiende por un tiempo que desafía la resistencia humana durante horas o incluso días, hasta que el dolor se vuelve un abismo insoportable que solo la muerte puede cerrar. Historias de castigos como ésta hay varias, como la gota perpetua que te cae sobre la frente, o la apertura fija de los párpados hasta dejarte sin vista. Sinceramente yo no las creo, pero sí es posible asimilarlas a los de
Leer más

El valor real de las cosas

  ¿Cuál es la manera de darle sentido a las cosas? ¿Alguna vez te diste cuenta de lo angustiante que es cuando intentás hacer algo a lo que no le ves sentido? Y lo peor de todo es que te queda un sabor amargo en la boca, como si, encima, supieras que algo anda mal o puede salir mal. ¿Pero a qué sentido me refiero? porque claramente puede haber varias formas de sentido… Lo más común es poner un precio a todo lo que hacemos y entonces preguntarnos: ¿para qué voy a hacer esto? y ¿qué estaré obteniendo a cambio? Y he aquí el sentimiento más cruel: cuando no valoramos lo que hacemos porque la mayoría de las veces no implica un valor monetario.  Hace un par de semanas leí un post de un blog amateur con pocas visitas (acaso como el que estás leyendo) que decía algo así como “creo que este es el final del blog”. No fueron exactamente esas palabras, pero el significado es el mismo. Era un breve post de despedida. Al comentar aquel post me di cuenta de que su autor había perdido el significado d
Leer más

Solitud

  En español, existe una palabra llamada “solitud”, que a diferencia de “soledad”, se refiere a una soledad voluntaria, elegida y deseada. No estamos acostumbrados a relacionar la voluntad con la soledad, por lo que la palabra “solitud” se usa muy poco. Es un poco obvio pensar que las sociedades antiguas solo podían dar nombres a lo que veían o existía, ya que las palabras surgieron esencialmente de la necesidad de dar nombre y sentido a las cosas. Por eso, la palabra existe no solo en español, sino también en inglés y en muchas otras lenguas. Sin embargo, los diccionarios a veces mezclan significados y en ellos, 'solus' en latín conlleva la idea de estar o sentirse solo, con una connotación algo triste, quizás porque la solitud también contiene cierta melancolía en sí. La verdad es que nadie nos enseña sobre la tristeza, que es uno de nuestros sentimientos primarios. La escritura, las religiones y la economía se encargaron de convertir la felicidad en un commodity, algo rentab
Leer más

Ideas para sacarle la ficha a alguien

  Hace un tiempo empecé a entablar conversaciones con un maestro con quien solo tenía una relación superficial, limitada a los saludos comunes entre colegas. Con el paso del tiempo, y sin llegar a conocernos del todo, nos hicimos bastante amigos, lo que lo llevó a sentirse lo suficientemente cómodo como para intentar describir quién creía que era yo durante una de nuestras charlas. Aunque sus impresiones no estaban muy alejadas de la realidad (aunque tampoco tan acertadas como él creía), su intento de "descubrirme" y expresármelo de frente me hizo reflexionar. Me gustaría saber si existe alguna palabra para definir esa sensación que surge cuando te das cuenta de que, al igual que vos, cada persona que pasa por tu vida tiene su propia historia. Que tienen sus luchas diarias, evidentes como la luz del día pero invisibles para los demás. Cada uno lleva consigo su propia narrativa, donde, al igual que en la tuya, cada otra persona es simplemente un personaje más diseñado y puesto
Leer más

El salto

  Andan diciendo que deseas liberarte. Liberarte del dolor y la angustia de perder. Liberarte del sufrimiento de existir. ¿Alguien te vio y se imaginó cómo sería estar en tu lugar? ¿O te aferraste al cuento de hadas de otro? Escuché que anhelás tanto desaparecer, que empezás a disolverte en la esencia misma que te forma, volviéndote inalcanzable para todos. En este frío y sombrío torrente, tu alma expuesta al efímero destino, busca alguna única razón para continuar. Escuché que odias con tu alma pero protegés con tu corazón. Ese mismo corazón que cien veces te vi mostrar con facilidad, dispuesto a abrigar al desamparado. Cuando las sombras murmuran y el futuro llama con voz ronca, ¿quién se detiene a escuchar? Cuando leas esto, intentá regresar al momento en que tu esperanza estaba viva y la posibilidad de un nuevo día encendía tu espíritu. Y cuando llegues allí, también te pido que des ese salto de fe que lo cambia todo. El que te parece ridículo de dar. Sí, ese por el que te llamarán
Leer más